Domande frequenti su SNL
Domande frequenti sulla licenza di SolidWorks Network (SNL).
- Che cos'è la licenza SolidNetWork?
- Quali sono i vantaggi della licenza SolidNetWork (SNL)?
- La licenza SolidNetWork supporta le licenze Educational?
- È necessario chiudere SolidWorks per rilasciare una licenza per un add-in di SolidWorks ?
- In quale modo è possibile verificare il dongle per accertarsi che FlexID corrisponda al file di licenza?
- I clienti di licenze SolidNetWork (SNL) devono utilizzare dongle hardware su macchine client?
- SolidWorks obbliga i clienti ad adottare la licenza SolidNetWork (SNL)?
- Perché la licenza SolidNetWork (SNL) non utilizza un meccanismo di protezione specifico per l'hardware piuttosto che un dongle?
- I clienti SolidWorks con licenze standalone possono passare a SNL (SolidNetWork License)?
- Cosa accade se un cliente della licenza SolidNetWork (SNL) non acquista un servizio in abbonamento?
- In quale modo un cliente della licenza SolidNetWork (SNL) non in abbonamento può ottenere un nuovo file di licenza?
- La licenza SolidNetWork (SNL) supporta i prodotti Gold Partner (add-in)?
- Con la licenza SolidNetWork (SNL), add-in diversi richiedono lo stesso numero di licenze delle installazioni SolidWorks?
- In quale modo i clienti della licenza SolidNetWork (SNL) ottengono i file di licenza?
- In quale modo un cliente di SolidNetWork (SNL) può aumentare il numero di licenze?
- In quale modo un'azienda può rimuovere le licenze da una licenza SolidNetWork (SNL)?
- I clienti della licenza SolidNetWork (SNL) dispongono di licenze di SolidWorks sia bloccate che in rete?
- La licenza SolidNetWork (SNL) supporta più installazioni?
- Che cos'è un'installazione della licenza SolidNetWork (SNL)?
- La licenza SolidNetWork (SNL) supporta installazioni in territori globali diversi?
- Un cliente può distribuire le licenze SolidNetWork (SNL) su server di licenza diversi? Ad esempio: 15 licenze su un server e 10 su un altro.
- La licenza SolidNetWork (SNL) supporta una funzione di time-out configurabile?
- Cosa accade se un utente supera l'intervallo di time-out utilizzando la licenza SolidNetWork (SNL)?
- Che cos'è un server di licenza SolidNetWork (SNL)?
- In quale modo il server di licenza SolidNetWork (SNL) controlla le licenze SolidWorks?
- Cosa accade se il numero di licenze di SolidWorks viene superato durante l'esecuzione della licenza SolidNetWork (SNL)?
- Dove si trova la configurazione della licenza SolidNetWork (SNL)?
- Che cos'è la configurazione del server di licenza SolidNetWork (SNL)?
- Che cos'è la configurazione del client di licenza SolidNetWork (SNL)?
- Chi supporta l'opzione di licenza SolidNetWork (SNL)?
- SolidWorks fornisce supporto di emergenza per i clienti di licenza SolidNetWork (SNL)?
- Se un'azienda acquista 50 licenze SolidNetWork (SNL) per supportare 100 utenti, questi ultimi hanno tutti accesso all'assistenza online, ai download, alle domande frequenti e così via?
- I service pack di SolidWorks sono supportati dalla licenza SolidNetWork (SNL)?
- Cosa significa il messaggio di errore "License server does not support this version of this feature..." della licenza SolidNetWork (SNL)?
- È possibile utilizzare versioni precedenti di SolidWorks con un nuovo file di licenza SolidNetWork (SNL)?
- Come è possibile sapere se eventuali problemi di accesso al server di licenza SolidNetWork (SNL) sono causati dalla rete?
- È necessario un servizio di abbonamento SolidWorks per la licenza SolidNetWork (SNL)?
- La licenza SolidNetWork (SNL) può rendere libere le licenze di prodotti Solution Partner di terze parti?
- La licenza SolidNetWork (SNL) supporta add-in?
- È possibile eseguire la licenza SolidNetWork su un server Novell?
- Quali sono i requisiti hardware della licenza SolidNetWork?
- Quali sono i requisiti hardware del client di licenza?
- Perché il server di licenza necessita di un dongle?
- È possibile utilizzare la licenza SNL in una rete Novell?
- Quali altri requisiti sono necessari per la licenza SolidNetwork?
- La licenza SolidNetWork è disponibile per i clienti che operano nei settori di commercio e istruzione fuori dagli Stati Uniti?
- Quanto costa la licenza SolidNetWork?
- Che cosa accade al servizio di abbonamento se vengono aggiunti altri utenti?
- Cosa accade se un cliente non acquista un servizio in abbonamento?
- In quale modo un cliente della licenza SolidNetWork di un servizio che non è in abbonamento può ottenere una nuova chiave di licenza?
- La licenza SolidNetWork supporta gli add-in Gold Partner?
- Add-in diversi richiedono lo stesso numero di licenze?
- In quale modo un'azienda può prendere licenze standalone e scambiarle con una licenza di rete?
- La licenza SolidNetWork supporta più versioni di SolidWorks?
- In quale modo la licenza SolidNetWork supporta più versioni di SolidWorks?
- I rivenditori possono vendere contratti telefono/fax/e-mail supplementari sapendo che ci saranno più utenti rispetto all'effettivo numero di licenze acquistate? (Le richieste di assistenza tecnica per i rivenditori aumenteranno).
Domanda: Che cos'è la licenza SolidNetWork?
Risposta: La licenza SolidNetWork è un'offerta opzionale di SolidWorks Corporation che utilizza FLEXlm di Macrovision Corporation per gestire l'uso delle licenze di SolidWorks.
Domanda: Quali sono i vantaggi della licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: La licenza SolidNetWork garantisce che l'uso del software SolidWorks da parte dei clienti non superi il numero di licenze acquistate. La licenza SolidNetWork utilizza un server di licenza che garantisce ai clienti di licenza l'autorizzazione per eseguire SolidWorks. La licenza SolidNetWork consente a più utenti contemporaneamente di accedere al software in un ambiente di lavoro distribuito, garantendo compatibilità e flessibilità.
Domanda: La licenza SolidNetWork supporta le licenze Educational?
Risposta: Sì
Domanda: È necessario chiudere SolidWorks per rilasciare una licenza per un add-in di SolidWorks ?
Risposta: No, non è necessario chiudere SolidWorks per rilasciare una licenza per un add-in di SolidWorks. Per rilasciare la licenza, basta deselezionare la voce add-in in Strumenti, Aggiunte.
Domanda: In quale modo è possibile verificare il dongle per accertarsi che FlexID corrisponda al file di licenza?
Risposta: FlexID dovrebbe essere stampato sul dongle stesso. Inoltre, è possibile interrogare il dongle per accertarsi che FlexID memorizzato nel dongle stesso corrisponda al file di licenza. A tale scopo, accertarsi che il dongle sia applicato in modo saldo alla macchina e che il software di licenza SolidNetWork sia installato. Aprire un prompt di comandi DOS e cambiare la directory in [SNL_install_directory\utils]. Quindi, digitare il seguente comando senza parentesi: [swlmutil lmhostid -Flexid]. Questo comando dovrebbe dare come risultato il FlexID memorizzato nel dongle che deve corrispondere al FlexID nel file di licenza.
Domanda: I clienti di licenze SolidNetWork (SNL) devono utilizzare dongle hardware su macchine client?
Risposta: No. La licenza SolidNetWork richiede l'uso di un dongle sul server di licenza, non sui client.
Domanda: SolidWorks obbliga i clienti ad adottare la licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: No. L'opzione di licenza SolidNetWork è un'opzione aggiuntiva disponibile con SolidWorks. I clienti possono continuare a controllare l'uso di SolidWorks in base ai contratti di licenza SolidWorks esistenti o attraverso l'uso di prodotti di controllo Solution Partner.
Domanda: Perché la licenza SolidNetWork (SNL) non utilizza un meccanismo di protezione specifico per l'hardware piuttosto che un dongle?
Risposta: L'uso di un dongle hardware consente di ottimizzare il controllo e la flessibilità dell'utente finale e consente ai clienti di cambiare o spostare con facilità server di licenza senza la necessità di interagire direttamente con SolidWorks o con il rivenditore. Potrebbe essere necessario cambiare un server di licenza a causa di problemi hardware o aggiornamenti hardware che si avvalgono dei nuovi sviluppi nel settore hardware e velocità del processore. Un meccanismo di protezione senza dongle specifico per l'hardware richiederebbe l'interazione del cliente con il rivenditore o con SolidWorks per ottenere nuovi codici specifici. Negli ambienti di produzione in cui viene utilizzato SolidWorks, questa non rappresenta la situazione ideale.
Domanda: I clienti SolidWorks con licenze standalone possono passare a SNL (SolidNetWork License)?
Risposta: Sì, i clienti SolidWorks con licenze standalone di SolidWorks possono passare alle licenze standalone per SolidNetWork. Viene applicata la quota SolidNetWork.
Domanda: Cosa accade se un cliente della licenza SolidNetWork (SNL) non acquista un servizio in abbonamento?
Risposta: Non verranno fornite le release future di SolidWorks. Inoltre, il file di licenza scade dopo un anno, al termine del quale non sarà possibile eseguire SolidWorks. SolidWorks NON fornirà automaticamente un nuovo file di licenza. I nuovi file di licenza verranno forniti solo su richiesta.
Domanda: In quale modo un cliente della licenza SolidNetWork (SNL) non in abbonamento può ottenere un nuovo file di licenza?
Risposta: Un cliente della licenza SolidNetWork non in abbonamento non ha diritto a un nuovo file di licenza per ogni principale revisione di SolidWorks. Su richiesta, il cliente riceverà un nuovo file di licenza da SolidWorks per sostituire quello scaduto.
Domanda: La licenza SolidNetWork (SNL) supporta i prodotti Gold Partner (add-in)?
Risposta: No, la licenza SolidNetWork è indipendente da qualsiasi schema di gestione di licenza Gold Partner. Il software di gestione o di controllo delle licenze utilizzato dai Gold Partner non è stabilito da SolidWorks Corporation.
Domanda: Con la licenza SolidNetWork (SNL), add-in diversi richiedono lo stesso numero di licenze delle installazioni SolidWorks?
Risposta: No, il numero di licenze per ciascun add-on è indipendente dagli altri e dal numero di licenze SolidWorks.
Domanda: In quale modo i clienti della licenza SolidNetWork (SNL) ottengono i file di licenza?
Risposta: Il file di licenza verrà inviato da SolidWorks via e-mail come allegato e sarà disponibile sul sito Web dedicato ai clienti dei servizi in abbonamento di SolidNetWork. Inoltre, una copia su carta del contenuto del file verrà inclusa nel pacchetto fisico di nuove licenze.
Domanda: In quale modo un cliente di SolidNetWork (SNL) può aumentare il numero di licenze?
Risposta: Il cliente deve emettere un ordine di acquisto per licenze aggiuntive. Su richiesta, verrà inviato all'amministratore di sistema un nuovo file di licenza per utenti aggiuntivi.
Domanda: In quale modo un'azienda può rimuovere le licenze da una licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: La modifica del numero di licenze di SolidWorks, in più o in meno, richiede un nuovo file di licenza di SolidWorks.
Domanda: I clienti della licenza SolidNetWork (SNL) dispongono di licenze di SolidWorks sia bloccate che in rete?
Risposta: Sì, i clienti possono avere sia licenze standalone sia licenze SolidNetWork.
Domanda: La licenza SolidNetWork (SNL) supporta più installazioni?
Risposta: Sì, la licenza SolidNetWork supporta più installazioni in sito nello stesso territorio globale.
Domanda: Che cos'è un'installazione della licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Una "installazione" si riferisce a ciascuna singola configurazione di licenza SolidNetWork. Su ogni server di licenza è necessaria una configurazione di licenza SolidNetWork. Un cliente SolidNetWork può disporre di più installazioni nello stesso edificio, in edifici diversi o perfino in città diverse.
Domanda: La licenza SolidNetWork (SNL) supporta installazioni in territori globali diversi?
Risposta: No, in base al contratto di licenza SolidWorks, la licenza SolidNetWork non supporta installazioni in territori globali diversi. Il server di licenza deve risiedere nello stesso territorio globale dei client di licenza.
Domanda: Un cliente può distribuire le licenze SolidNetWork (SNL) su server di licenza diversi? Ad esempio: 15 licenze su un server e 10 su un altro.
Risposta: Sì, le licenze SolidNetWork offrono la possibilità di avere più installazioni solo per i clienti del settore commerciale. Ogni installazione deve essere identificata su ordine.
Domanda: La licenza SolidNetWork (SNL) supporta una funzione di time-out configurabile?
Risposta: Sì, la licenza SolidNetWork supporta a livello opzionale una funzione di time-out configurabile. Il tempo minimo preimpostato è di 15 minuti.
Domanda: Cosa accade se un utente supera l'intervallo di time-out utilizzando la licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Se il periodo di inattività supera l'intervallo specificato, la licenza viene liberata e può essere utilizzata da un altro utente. Il server chiede in restituzione la licenza e la inserisce nel gruppo di licenze disponibili. Quando la sessione originaria dell'utente non è più inattiva, viene garantito un nuovo file di licenza, se disponibile. In caso non ci siano licenze disponibili, l'utente potrà uscire dalla sessione senza perdere i dati.
Domanda: Che cos'è un server di licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Un server di licenza è una workstation configurata per servire i client di licenza. Il server di licenza garantisce ai client di licenza l'autorizzazione per eseguire SolidWorks.
Domanda: In quale modo il server di licenza SolidNetWork (SNL) controlla le licenze SolidWorks?
Risposta: Il server di licenza SolidNetWork contiene un file di licenza che dispone di informazioni relative alla versione di SolidWorks e al numero di licenze acquistate. Il numero di utenti è basato sul numero di licenze acquistate.
Domanda: Cosa accade se il numero di licenze di SolidWorks viene superato durante l'esecuzione della licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: La licenza SolidNetWork controlla l'uso di SolidWorks per garantire che il numero di utenti che lo utilizzano contemporaneamente non superi il numero di licenze acquistate. Una volta raggiunto il numero di utenti specificato, SolidWorks non può essere eseguito da altri utenti.
Domanda: Dove si trova la configurazione della licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Tutti i software di licenza SolidNetWork sono contenuti nel CD di installazione di SolidWorks. Il CD include le configurazioni del server di licenza e del client di licenza.
ID: 115305
Domanda: Che cos'è la configurazione del server di licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: La configurazione del server di licenza è una nuova configurazione necessaria sul server di licenza. La configurazione del server di licenza è separata da quella di SolidWorks.
Domanda: Che cos'è la configurazione del client di licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: La configurazione del client di licenza è parte della configurazione standard di SolidWorks. Nel corso dell'installazione di SolidWorks, la configurazione del client viene visualizzata solo per le installazioni della licenza SolidNetWork (SNL).
Domanda: Chi supporta l'opzione di licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Il rivenditore SolidWorks fornisce l'assistenza necessaria per la licenza SolidNetWork. Per limitare il numero di utenti che contattano il rivenditore, consigliamo ai rivenditori di identificare utenti specifici per fornire supporto.
Domanda: SolidWorks fornisce supporto di emergenza per i client di licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: No, l'implementazione della licenza SolidNetWork consente agli amministratori di cambiare con semplicità i server di licenza. Di conseguenza, non dovrebbe essere necessaria l'assistenza di emergenza. Di seguito, sono elencate le modalità per cambiare in modo semplice la licenza SolidNetWork:
• spostando il dongle su un nuovo server
• installando il server di licenza SolidNetWork
• identificando il nuovo server su tutti i client di licenza
Domanda:Se un'azienda acquista 50 licenze SolidNetWork (SNL) per supportare 100 utenti, questi ultimi hanno tutti accesso all'assistenza online, ai download, alle domande frequenti e così via?
Risposta: Sì.
Domanda:I service pack di SolidWorks sono supportati dalla licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Sì, i service pack di SolidWorks sono completamente supportati.
Domanda: Cosa significa il messaggio di errore "License server does not support this version of this feature..." della licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Con molta probabilità, significa che si sta tentando di utilizzare un file di licenza SolidNetWork precedente con una nuova release di SolidWorks.
Domanda: È possibile utilizzare versioni precedenti di SolidWorks con un nuovo file di licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: Sì, i nuovi file di licenza supporteranno le versioni precedenti di SolidWorks. Tuttavia, per ogni nuova release di SolidWorks è necessario un file di licenza nuovo.
Domanda: Come è possibile sapere se eventuali problemi di accesso al server di licenza SolidNetWork (SNL) sono causati dalla rete?
Risposta: Ci sono due semplici test da effettuare:
1) Per verificare se la macchina locale può vedere il server sulla rete, aprire una finestra DOS e digitare il seguente comando: ping [nome_server]. Se la macchina server è accessibile, viene visualizzato un messaggio di risposta che elenca l'indirizzo IP del server. Se la macchina server non è accessibile, viene visualizzato un messaggio di errore "Bad IP address". Un indirizzo IP non valido può essere provocato dall'immissione errata del nome del server o da problemi di connettività della rete.
2) Per accertarsi che protocolli TCP/IP più complessi siano stati instradati correttamente, tentare di eseguire un telnet sulla porta sul server in cui risiede il server FLEXLm, digitare: "telnet [nome_server] [numero_porta]". Il numero predefinito della porta SW FLEXlm è 16560. Se si ottiene il messaggio di errore "connection failed", significa che l'instradamento TCP/IP tra il client e il server non è sufficiente. È necessario contattare l'amministratore di rete per risolvere il problema prima che la licenza SolidNetWork possa funzionare.
Domanda: È necessario un servizio di abbonamento SolidWorks per la licenza SolidNetWork (SNL)?
Risposta: No, la licenza SolidNetWork non richiede un servizio di abbonamento. Tuttavia, non verranno fornite le release future di SolidWorks a meno che non venga acquistata una qualsiasi forma di servizio in abbonamento.
Domanda: La licenza SolidNetWork (SNL) può rendere libere le licenze di prodotti Solution Partner di terze parti?
Risposta: No, la licenza SNL può liberare solo licenze di SolidWorks e dei prodotti add-in forniti da SolidWorks, come PhotoWorks, FeatureWorks, Animator e Piping.
Domanda:La licenza SolidNetWork (SNL) supporta add-in?
Risposta: Sì, la licenza SolidNetWork supporta completamente gli add-in di SolidWorks, tra cui PhotoWorks, FeatureWorks, SolidWorks Piping, SolidWorks Animator, Toolbox, SolidWorks PDM e altri ancora.
Domanda: È possibile eseguire la licenza SolidNetWork su un server Novell?
Risposta: Non è possibile eseguire la licenza SolidNetWork su un server Novell. Il server di licenza SolidNetWork richiede Windows XP o 2000 e connettività TCP/IP. Consultare la pagina dei requisiti di sistema all'indirizzo http://www.solidworks.com/pages/services/SystemRequirements.html.
Domanda: Quali sono i requisiti hardware della licenza SolidNetWork?
Risposta: Consultare la pagina dei requisiti di sistema all'indirizzo http://www.solidworks.com/pages/services/SystemRequirements.html.
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Domanda: Quali sono i requisiti hardware del client di licenza?
Risposta: Consultare la pagina dei requisiti di sistema all'indirizzo http://www.solidworks.com/pages/services/SystemRequirements.html.
Domanda: Perché il server di licenza necessita di un dongle?
Risposta: Il server di licenza necessita di un dongle per la protezione. Il meccanismo di protezione della licenza SolidNetWork è conforme a quello di SolidWorks. L'uso di un dongle hardware offre ai clienti il vantaggio di cambiare o spostare con facilità server di licenza senza la necessità di interagire direttamente con SolidWorks o con il rivenditore.
Domanda: È possibile utilizzare la licenza SNL in una rete Novell?
Risposta: Dipende dalla rete utilizzata. Non è possibile eseguire la licenza SolidNetWork su un server Novell. Il server di licenza SolidNetWork richiede Windows XP Professional o Windows 2000 di Microsoft e connettività TCP/IP. I server Novell utilizzano un sistema operativo Novell specifico.
Tuttavia, come server di licenza SNL può essere utilizzato un client Novell sul quale viene eseguito Win NT. Ai fini della licenza SNL, non è importante che una macchina sia un client Novell se il sistema operativo utilizzato è Windows XP Professional o Windows 2000 di Microsoft.
Domanda: Quali altri requisiti sono necessari per la licenza SolidNetwork?
Risposta: La licenza SolidNetWork consente attualmente l'uso residenziale se l'utente dispone una connessione di rete continua al server di licenza e se le licenze sono disponibili. Se la connessione non è disponibile, l'utente può richiedere una licenza d'uso residenziale. La licenza per uso residenziale viene emessa dall'amministrazione dell'ordine su ricezione di una copia firmata del contratto per l'uso residenziale.
Domanda: La licenza SolidNetWork è disponibile per i clienti che operano nei settori di commercio e istruzione fuori dagli Stati Uniti?
Risposta: Sì, la licenza SolidNetWork è disponibile per i clienti che operano nei settori di commercio e istruzione in tutto il mondo. Tuttavia, come evidenziato in precedenza, i requisiti per i settori di commercio e istruzione sono diversi.
Domanda: Quanto costa la licenza SolidNetWork?
Risposta: La licenza SolidNetWork ha un costo aggiuntivo per licenza per i clienti del settore commerciale. Per ulteriori informazioni, contattare il rivenditore SolidWorks.
Domanda: Che cosa accade al servizio di abbonamento se vengono aggiunti altri utenti?
Risposta: La quota del servizio in abbonamento verrà divisa per gli utenti aggiuntivi. Tutte le licenze saranno legate allo stesso periodo di abbonamento.
Domanda: Cosa accade se un cliente non acquista un servizio in abbonamento?
Risposta: Non verranno fornite le release future di SolidWorks. Inoltre, la chiave di licenza scade dopo un anno, al termine del quale non sarà possibile eseguire SolidWorks. SolidWorks NON fornirà automaticamente una nuova chiave di licenza. Le nuove chiavi di licenza verranno fornite solo su richiesta.
Domanda: In quale modo un cliente della licenza SolidNetWork non in abbonamento può ottenere una nuova chiave di licenza?
Risposta: Un cliente della licenza SolidNetWork non in abbonamento non ha diritto a una nuova chiave di licenza per ogni principale revisione di SolidWorks. Su richiesta, il cliente riceverà una nuova chiave di licenza da SolidWorks per sostituire quella scaduta.
Domanda: La licenza SolidNetWork supporta gli add-in Gold Partner?
Risposta: La licenza SolidNetWork è indipendente da qualsiasi schema di gestione di licenza Gold Partner. Il software di gestione o di controllo delle licenze utilizzato dai Gold Partner non è stabilito da SolidWorks Corporation.
Domanda: Add-in diversi richiedono lo stesso numero di licenze?
Risposta: No, il numero di licenze per ciascun add-on è indipendente dagli altri e dal numero di licenze SolidWorks.
Domanda: In quale modo un'azienda può prendere licenze standalone e scambiarle con una licenza di rete?
Risposta: I clienti che desiderano passare da licenze standalone a una licenza SolidNetWork dovranno fornire a SolidWorks i numeri di serie individuali di ogni licenza da cambiare. Al cliente verrà assegnato un nuovo numero di serie, con il numero di dongle e chiavi di licenza appropriato.
Ai clienti del settore istruzione che convertiranno 25 o più licenze standalone in una licenza SolidNetWork verrà applicata una quota amministrativa una sola volta. I clienti che utilizzano attualmente dongle dovranno restituire il numero appropriato di dongle hardware.
Domanda: La licenza SolidNetWork supporta più versioni di SolidWorks?
Risposta: Sì, sono supportate più versioni di SolidWorks acquistate con l'ordine iniziale o attraverso gli aggiornamenti del servizio in abbonamento.
Domanda: In quale modo la licenza SolidNetWork supporta più versioni di SolidWorks?
Risposta: Il collegamento utilizzato dall'utente per lanciare SolidWorks determina quale versione viene avviata. Tuttavia, il numero totale di licenze non può superare il numero di licenze acquistate. La chiave di licenza include informazioni relative al numero di utenti che possono essere autorizzati per ogni versione.
Domanda: I rivenditori possono vendere contratti telefono/fax/e-mail supplementari sapendo che ci saranno più utenti rispetto all'effettivo numero di licenze acquistate? (Le richieste di assistenza tecnica per i rivenditori aumenteranno).
Risposta: Sì, SolidWorks consiglia ai rivenditori di incoraggiare e aiutare i clienti della licenza SolidNetWork a creare un team di supporto interno responsabile del coordinamento delle operazioni di supporto con il rivenditore stesso. Limitare il numero di utenti che contattano il rivenditore al numero di licenze cumulative acquistate è nell'interesse del rivenditore e del cliente.
