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Assistenza per SolidWorks Simulation

Assistenza, community e risorse per l'apprendimento per SolidWorks Simulation, SolidWorks Flow Simulation, SolidWorks Simulation Xpress e SolidWorks FloXpress.

	Serve assistenza per altri prodotti?

Download* Scarica nuove versioni, service pack e componenti aggiuntivi per tutti i prodotti SolidWorks.	Requisiti hardware e di sistema Informazioni su hardware, scheda grafica, sistema operative, antivirus e benchmark.
Richieste di assistenza personali* Elenco delle richieste di assistenza (SR, Service Request) attive.	Licenza e attivazione Registrazione, attivazione e riferimenti SNL (SolidWorks Network License).
Rapporti SPR (bug) personali* Elenco dei rapporti SPR (bug).	Problemi noti/risolti* Rapporti SPR (Software Performance Report) corretti.
Migliorie suggerite* Suggerisci migliorie ai prodotti SolidWorks.	Risorse per l'apprendimento* Guide per l'amministrazione, file di guida, esempi di API, suggerimenti tecnici, risorse di formazione e altro ancora.

Idoneità all'assistenza
I clienti che usufruiscono del Servizio di abbonamento SolidWorks possono avere l'accesso completo alle risorse dell'assistenza tecnica VAR, alla Knowledge Base, alle risorse disponibili nel sito di assistenza SolidWorks e agli aggiornamenti per i Service Pack.
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Service Pack*
I Service Pack forniscono aggiornamenti ad una versione principale per risolvere problemi noti.
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Hotfix*
Le hotfix sono rivolte ai problemi aziendali critici che in genere influiscono su un numero limitato di utenti, sono distribuite su richiesta e sono specifiche ad un Service Pack.
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I Service Pack e le hotfix sono disponibili fino alla data di scadenza elencata di seguito. L'assistenza tecnica è disponibile oltre la data di scadenza ma si limita a soluzioni non software (Service Pack e hotfix). È possibile che alcuni problemi non siano risolvibili a causa di limitazioni tecniche.
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Ciclo di vita dell'assistenza per i prodotti*

Prodotto	Data di scadenza:	Assistenza VAR	Service Pack	Hotfix
SolidWorks 2013	12/31/2014
SolidWorks 2012	12/31/2013
SolidWorks 2011	12/31/2012
SolidWorks 2010	12/31/2011
SolidWorks 2009 e versioni precedenti	1/31/2011
SolidWorks 2D Editor	12/31/2012

In caso di domande o problemi con questi prodotti:
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>	Eseguire una ricerca nella Guida in linea di SolidWorks guida per ottenere risposte Cercare le risposte nella documentazione online.
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>	Pubblicare domande nei Forum SolidWorks I forum sono un ottimo modo per interagire con altri utenti e ottenere risposte.
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>	Eseguire una ricerca nella Knowledge Base per ottenere risposte* La Knowledge Base contiene moltissime informazioni tra cui soluzioni, rapporti SPR esistenti (bug), documentazione e così via.
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>	Esaminare le soluzioni comuni documentate nella Knowledge Base*
	Installazione	Licenza/Attivazione	Parti	Disegni
	Minuteria	Risoluzione dei problemi	Assiemi	Gestione dei dati
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>	Contattare il rivenditore VAR (Value Added Reseller) locale* Se non è possibile trovare le risposte alle proprie domande, contattare il rivenditore VAR per sottoporre il problema e ottenere assistenza.