Supporto SolidWorks
È possibile ottenere assistenza per i prodotti SolidWorks, SolidWorks Simulation, SolidWorks PDM e 3DVIA Composer, cercando argomenti e domande nella Knowledge Base e nei forum, e pubblicando eventuali problemi per ottenere assistenza più specifica.
1. Cercare risposte nella Knowledge Base *
La KB ha un vasto database di informazioni, tra cui soluzioni della KB, rapporti SPR (bug) esistenti, documentazione e così via.
2. Porre domande nei forum di discussione SolidWorks
I forum consentono di interagire con altri utenti e ottenere risposte alle proprie domande.
3. Contattare il VAR (Value Added Reseller) locale*
Se non si individuano le risposte alle proprie domande, è possibile contattare il VAR e registrare il problema per ottenere un'assistenza più specifica.
Nota:
- Una volta registrati i problemi, è possibile controllarne lo stato
nelle aree relative alle richieste di assistenza e ai rapporti SPR personali del Portale clienti.
- Per ulteriori informazioni sul servizio di abbonamento, fare clic qui.
